Behavior insight analysis
posted on 15 Sep 2009 16:43 by sweetlunarในยุคปัจจุบันกระแสวัฒนธรรมเกาหลีและญี่ปุ่นได้เข้ามามีบทบาทกับสังคมไทยอย่างมาก โดยผ่านทางสื่อต่างๆ เช่น รายการโทรทัศน์ทั้ง Cable TV และ Free TV ที่นำรายการของเกาหลีและญี่ปุ่นมาออกอากาศเป็นจำนวนมาก อุตสาหกรรมบันเทิงต่างๆ สินค้าอุปโภคบริโภคได้รับความนิยมสูง จากที่กล่าวมานี้ การ์ตูน (โอตาคุ) เป็นส่วนหนึ่งของกระแสนิยมที่มีบทบาทอย่างมากในสังคมไทย กลุ่มคนที่ชื่นชอบการ์ตูนมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ดังนั้นทางเราจึงเห็นความน่าสนใจในพฤติกรรมของกลุ่มคนกลุ่มนี้ และตัดสินใจศึกษาพฤติกรรมเพื่อเป็นแหล่งอ้างอิงต่างๆ
วิธีการวิจัยผู้บริโภค
ที่ญี่ปุ่นได้มีการทำวิจัยเรื่องโอตาคุขึ้นมา การวิจัยที่ทำขึ้นมานี้สรุปผลออกมาได้ว่า ประชากรชาวโอตาคุในญี่ปุ่นมีกันทั้งสิ้น 1,720,000 คนโดยประมาณ และหลังจากนี้ไปภายในหนึ่งปีจะมีเงินหมุนเวียนในตลาด สินค้าโอตาคุเป็นจำนวนทั้งสิ้น 411,000,000,000 เยน
ในผลการวิจัยได้บอกไว้ว่าด้วยว่า ทางผู้วิจัยไม่ได้นับแค่กลุ่มอากิบะเท่านั้นที่เป็นโอตาคุ แต่ยังรวมถึงพวกที่บ้าคลั่งดารา นักร้อง การ์ตูน ท่องเที่ยว คลั่งรถยนต์ กล้อง และพวกบ้ารถไฟเอาไว้ทั้งหมด 12 ประเภทนั่นเอง และในผลวิจัยนี้ยังแยกประเภทของโอตาคุไว้ทั้งหมด 6 ประเภท แต่หากเอาลำดับความต้องการมาจัดเฉดใหม่แล้วจะได้โอตาคุออกมาทั้งหมด 5 ประเภทด้วยกัน อันได้แก่
1. โอตาคุมีครอบครัวบังหน้า ( 25 เปอร์เซ็นต์ )
2. โอตาคุดั้งเดิม จำพวกข้าจะเดินไปในทางของข้าเท่านั้น ( 23 เปอร์เซ็นต์ )
3. โอตาคุที่ super sensitive กับเรื่องของข่าวสาร ( 22 เปอร์เซ็นต์ )
4. โอตาคุแอบ หรือปกปิดต่อสังคม( 18 เปอร์เซ็นต์ )
5. โอตาคุโดจินเด็กผู้หญิง ( 12 เปอร์เซ็นต์ )
ดำเนินการวิจัย การสัมภาษณ์กลุ่มคนที่ชื่นชอบการ์ตูน 3 คน โดยมีคำถามดังต่อไปนี้
เพศ
อายุ
ทำงานหรือเรียนอยู่ที่ไหน
มีพี่น้องกี่คน
มีรายได้ต่อเดือนเท่าไร
มีงานอดิเรกอะไรบ้าง
อยากคบกับผู้หญิงลักษณะแบบไหน
อยากมีภรรยานิสัยเป็นอย่างไร
เริ่มอ่านการ์ตูนตั้งแต่เมื่อไหร่
เริ่มชอบการ์ตูนตั้งแต่เมื่อไหร่
อ่านหรือดูการ์ตูนโดยเฉลี่ยวันละกี่ชั่วโมง
ชอบการ์ตูนเรื่องอะไรมากที่สุด
ชอบตัวการ์ตูนตัวใดมากที่สุดในเรื่องที่ชอบ
ทำไมถึงชอบตัวการ์ตูนตัวนี้
โดยปกติมักจะซื้อหรือโหลดการ์ตูนมาดูหรือไม่
ซื้อสินค้าที่ผลิตเกี่ยวกับการ์ตูนต่างๆ(เช่น โมเดลการ์ตูน/ฟิกเกอร์ ปลอกหมอน พวงกุญแจ ตุ๊กตา ฯลฯ)หรือไม่
ถ้าซื้อ โดยเฉลี่ยจะใช้เงินกี่บาทต่อเดือนในการซื้อสินค้าเหล่านี้
และถ้าซื้อ จะไปซื้อที่ไหน
ชิ้นที่เคยซื้อมาแพงที่สุดราคาประมาณเท่าไหร่
Website ใดที่เข้าเป็นประจำ 3 อันดับแรก
ได้เข้าร่วมการจัดงานพบปะกับกลุ่มคนที่ชื่นชอบการ์ตูนเหมือนกันหรือไม่
ถ้าได้เข้าร่วมงาน จะเข้าร่วมโดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน
ถ้าเข้าร่วมงาน ส่วนใหญ่จะไปงานที่จัดที่ไหน ใช้เวลานานเท่าไหร่
โดยปกติแล้ว สถานที่ท่องเที่ยวที่ชื่นชอบคือที่ไหน
ไปงาน Cosplay บ่อยหรือไหม
ชอบงาน Cosplay ที่ใดมากที่สุด และทำไมถึงชอบ
ตามความคิดเห็นของคุณการถูกเรียกว่าเป็นโอตาคุนั้นเป็นอย่างไร
คุณคิดว่าสังคมมองคนที่เป็นโอตาคุว่าอย่างไร
คุณมีความใฝ่ฝันในอนาคตอย่างไรบ้าง
คุณคิดว่าช่องทางการจัดจำหน่ายการ์ตูน หรือสินค้าที่เกี่ยวกับการ์ตูนต่างๆ นั้นมีน้อยไปหรือไม่
ถ้าน้อยไปคุณต้องการให้มีเพิ่มมากขึ้นหรือไม่ เพราะเหตุใด
คุณคิดว่าโอตาคุมีมากหรือน้อยในสังคมไทย และคุณอยากให้มีเพิ่มมากขึ้นหรือไม่ เพราะอะไร
ถ้ามีบริษัทที่จัดจำหน่ายสินค้าต่างๆที่เกี่ยวกับการ์ตูนโดยเฉพาะเกิดขึ้นมาในประเทศไทย คุณจะเลือกใช้สินค้าของบริษัทหรือไม่ เพราะเหตุใด
ผลการวิจัยผู้บริโภคเชิงลึก
จากการวิเคราะห์คำตอบที่ได้จากแบบสอบถามของกลุ่มโอตาคุ ทำให้ทราบได้ว่าพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้เป็นอย่างไรบ้าง โดยสรุปได้ว่า
บุคคลกลุ่มนี้มีแรงจูงใจที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมสูง เพราะแรงจูงใจของคนกลุ่มนี้เกิดจากความชื่นชอบในการ์ตูนเป็นอย่างมาก ดังนั้นบุคคลกลุ่มนี้จึงทุ่มเท ให้ความสนใจกับสินค้าที่เกี่ยวกับการ์ตูน
ความชอบของบุคคลกลุ่มนี้มีผลต่อทัศนคติการดำรงชีวิต และการดำเนินชีวิตประจำวันในหลายๆด้าน เช่น การเลือกซื้อสินค้า การใช้เงิน หรือแม้กระทั่งการเลือกคบผู้หญิง โดยบุคคลกลุ่มนี้จะวาดฝันผู้หญิงในอุดมคติไว้ตามแบบตัวการ์ตูนที่ตนเองชอบ ถึงแม้ว่าจะไม่มีอยู่จริงก็ตาม เมื่อมองไปถึงชีวิตคู่ในอนาคต บุคคลกลุ่มนี้กลับยังไม่มีความคิดที่จะแต่งงาน แต่กลับกัน ความชอบของพวกเขาที่มีต่อการ์ตูนเหล่านี้จะยังคงอยู่ไปอีกนาน
มักจะมีงานมีตติ้งเล็กๆของกลุ่มโอตาคุเกิดขึ้นในงานคอสเพลย์ซึ่งจัดขึ้นทุกๆเดือน โดยจะรวมตัวกันพูดคุยถึงการ์ตูนเรื่องที่ชอบ ตัวการ์ตูนที่โปรดปราน แลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับการ์ตูนที่บุคคลกลุ่มนี้ให้ความสนใจ และในบางครั้งก็มีการจัดสินค้ามาวางขายเป็นประจำอีกด้วย ซึ่งราคาของก็จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของสินค้า หากนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่นก็จะมีราคาแพงขึ้นไปอีก แต่บุคคลกลุ่มนี้ก็ยินดีที่เลือกซื้อหากราคานั้นไม่สูงจนเกินไป
สถานที่จัดงานจะมีทั้งรูปแบบเปิดและแบบปิด งานแบบเปิดจัดขึ้นที่สถานที่รวมตัวของวัยรุ่น Central World Plaza, Siam Paragon และ Siam Center เป็นต้น ส่วนงานแบบปิดนั้นจัดขึ้นที่ร้านอาหาร ห้องประชุมในโรงพยาบาล St. Louis ห้องประชุมในโรงแรม Asia ตึกฐานเศรษฐกิจ เป็นต้น โดยเหตุผลที่เลือกสถานที่เหล่านี้เป็นเพราะพื้นที่กว้างขวาง มีสิ่งอำนวยความสะดวก เดินทางได้ง่ายและรวดเร็ว และในบางสถานที่ เช่น Central World Plaza และสยาม มีร้านขายสินค้าเกี่ยวกับการ์ตูนจากญี่ปุ่นซึ่งบุคคลกลุ่มนี้ชอบอยู่ด้วย
เว็บไซต์ที่บุคคลกลุ่มนี้เข้าเป็นประจำมีทั้งเว็บบอร์ด บล็อคที่เกี่ยวกับการ์ตูนโดยเฉพาะ เพื่ออัพเดทข่าวสารใหม่ๆเกี่ยวกับการ์ตูนจากญี่ปุ่นได้อย่างรวดเร็ว และมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องการ์ตูนเท่านั้น เช่น www.tirkx.com เป็นต้น
จากการที่ได้วิเคราะห์พฤติกรรมกลุ่มบุคคลที่ถูกเรียกว่า โอตาคุ ทำให้ทราบว่า บุคคลกลุ่มนี้เป็นเพียงบุคคลธรรมดาที่มีความชื่นชอบ คลั่งไคล้ต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ซึ่งก่อให้เกิดแรงจูงใจที่มีพฤติกรรมดังที่ได้สรุปไปข้างต้น บุคคลภายนอกที่ไม่ได้รู้จักตัวตนของบุคคลกลุ่มนี้มีความคิดเห็นในแง่ลบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ทั้งที่ความจริงแล้วหากได้มารู้จักบุคคลกลุ่มนี้จะพบว่าบุคคลเหล่านี้มีอะไรดีมากกว่าที่คุณคิด
โอตาคุคืออะไร : http://sweetlunar.exteen.com/20090915/entry-1
คอสเพลย์คืออะไร : http://sweetlunar.exteen.com/20090915/entry
สถานที่จะพบโอตาคุ! : http://sweetlunar.exteen.com/20090915/entry-2